hjzy-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hjzy ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং hjzy পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো এই দলিলে প্রযোজ্য:

• "প্ল্যাটফর্ম" — hjzy-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক নিবন্ধনের পর প্রদত্ত ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস" — hjzy কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা বা অতিরিক্ত তহবিলকে বোঝায়।
• "টার্নওভার শর্ত" — বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য করার জন্য প্রয়োজনীয় বেটিং পরিমাণকে বোঝায়।
• "পরিষেবা" — ক্রিকেট, ফুটবল, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো সহ hjzy-তে উপলব্ধ সমস্ত গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমকে বোঝায়।

hjzy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

hjzy-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

hjzy প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। উক্ত নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। ব্যবহারকারীর তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে hjzy-কে জানাতে হবে।

২.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে hjzy সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য hjzy দায়বদ্ধ থাকবে না।

৩ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

hjzy-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। নিচের তালিকায় মূল শর্তগুলো দেওয়া হলো:

৩.১ জমা সংক্রান্ত বিশেষ শর্ত

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে। অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা গ্রহণযোগ্য নয় এবং সেক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে। লেনদেনের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

৩.২ উত্তোলন সংক্রান্ত বিশেষ শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে প্রযুক্তিগত বা ব্যাংকিং জটিলতার কারণে এই সময় বাড়তে পারে। উত্তোলনের আগে বোনাস-সংক্রান্ত যেকোনো সক্রিয় টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

hjzy বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে মূল জমা ও বোনাস অর্থের মোট পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং শর্ত ২৫x)।
• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে অন্য ব্যবহারকারীকে অর্থ স্থানান্তর করা সম্ভব নয়।
• hjzy যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে hjzy তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

৪.১ VIP প্রোগ্রাম

hjzy-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে। নিয়মিত বেটিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

VIP সুবিধাগুলো hjzy-এর বিচক্ষণতার উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়। কোনো স্বয়ংক্রিয় গ্যারান্টি নেই; hjzy যেকোনো সময় VIP কার্যক্রম পরিবর্তন করতে পারে।

৫ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hjzy প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বোনাস সিস্টেমের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
• hjzy-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে ক্ষতি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

hjzy-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিং এবং স্লট, লাইভ ক্যাসিনো সহ একাধিক গেমিং বিভাগে অংশগ্রহণের সুযোগ রয়েছে।

• প্রতিটি বেটিং বিভাগের নিজস্ব নিয়মাবলী থাকতে পারে, যা নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানানো হবে।
• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত বেট hjzy বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে hjzy প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী রিফান্ড বা পুনর্মূল্যায়ন করবে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে hjzy তদন্ত করতে এবং পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

৬.১ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার পূর্বে অডস পরিবর্তিত হলে নতুন অডসে বেট স্থাপিত হবে অথবা বেটটি বাতিল বলে গণ্য হবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য প্রতিটি ইভেন্টের শর্তাবলী দেখুন।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

hjzy দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারী নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বিরতি: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: যদি কেউ মনে করেন খেলাধুলার বেটিং তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে খেলার সময়কাল সম্পর্কে অবহিত করা হয়।

যদি আপনি মনে করেন আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়া আসক্তির সমস্যায় পড়েছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

hjzy প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, ছবি, সফটওয়্যার কোড এবং ডেটাবেস — hjzy-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সংরক্ষিত। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• hjzy-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ।
• hjzy-এর সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে hjzy নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজেই লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন।
• প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত গেমিং পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকার কারণে হওয়া পরোক্ষ ক্ষতি।

hjzy সর্বদা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hjzy কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, শর্ত পূরণকারী যেকোনো ব্যালেন্স ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল বলে গণ্য হবে।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

hjzy ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো:

• ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং ডেটা পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হতে পারে।

১২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী প্রথমে hjzy-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করবেন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ।

অভিযোগ প্রেরণের পর hjzy যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

১৩ বিবিধ বিধান

এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি অংশ অকার্যকর বা প্রয়োগ-অযোগ্য বিবেচিত হলেও বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী hjzy এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থান গ্রহণ করে। hjzy কর্তৃক কোনো শর্ত প্রয়োগে বিলম্ব বা ছাড় দেওয়া ওই শর্তটি মওকুফ হিসেবে গণ্য হবে না।